Handelsbetingelser

Senest opdateret: 10. november 2026

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb, som forbrugere foretager på jepsihealth.com. Ved at gennemføre en bestilling accepterer du betingelserne. Vi sælger kun til forbrugere med leveringsadresse i Danmark og øvrige EU-lande.

1. Virksomhedsoplysninger

Zetner's Dropshipping (enkeltmandsvirksomhed), der driver webshoppen Jepsi Health på jepsihealth.com
Lillemarksvej 3, 4720 Præstø, Danmark
CVR-nr.: 46443365
Telefon: +45 61 68 91 90
E-mail: zetnerdk@gmail.com

Virksomheden er ikke momsregistreret. Alle priser er endelige priser i danske kroner (DKK), og der lægges ikke moms oven i.

2. Produkter

Vores produkter er kosttilskud og proteinpulvere. Kosttilskud bør ikke erstatte en varieret kost og en sund livsstil. Den anbefalede daglige dosis må ikke overskrides. Opbevares utilgængeligt for små børn. Læs altid etiketten for ingredienser, allergener, dosering og advarsler før brug. Er du gravid, ammer, tager medicin eller har en sygdom, bør du tale med din læge, før du tager kosttilskud. Produkterne er ikke lægemidler og er ikke beregnet til at forebygge, behandle eller helbrede sygdomme.

Produktbilleder kan afvige en smule fra den faktiske vare, f.eks. i farve eller emballage. Etiketten på den leverede vare gælder altid.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og er endelige priser. Zetner's Dropshipping er ikke momsregistreret, og der opkræves derfor ikke moms. Fragt vises særskilt i kassen, inden du godkender bestillingen. Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer og prisændringer. Den pris, der står i din ordrebekræftelse, gælder for dit køb.

4. Bestilling og aftaleindgåelse

Aftalen er indgået, når du har gennemført bestillingen og modtaget vores ordrebekræftelse på e-mail. Gem ordrebekræftelsen. Kontakt os hurtigst muligt, hvis den indeholder fejl. Aftalen indgås på dansk.

5. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i kassen. Betalingen håndteres krypteret af vores betalingsudbydere, og vi har ikke adgang til dine fulde kortoplysninger. Beløbet reserveres på din konto ved bestillingen og trækkes først, når varen afsendes. Der opkræves ingen gebyrer for betaling med kort.

6. Levering

Vi leverer til Danmark og øvrige EU-lande. Varerne sendes fra vores produktions- og lagerpartner i Tyskland med UPS eller en anden fragtpartner. Den forventede leveringstid er typisk 3–6 hverdage til Danmark og typisk 4–8 hverdage til øvrige EU-lande. Leveringstiden er et forventet tidsrum og ikke en garanti. Fragten beregnes ved kassen efter det land, du bestiller til. Ved køb over 500 kr. er fragten gratis. Du kan læse mere under Fragt og levering. Risikoen for varen går over til dig, når den er leveret.

7. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis en ordre leveres i flere forsendelser, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Undtagelse for forseglede varer: Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5). Kosttilskud og proteinpulvere er forseglet med en forsegling under låget eller en lukket pose. Når forseglingen er brudt, kan varen ikke returneres under fortrydelsesretten. Uåbnede varer med ubrudt forsegling kan returneres.

Hvis du vil fortryde, skal du give os en utvetydig meddelelse inden for de 14 dage, f.eks. på e-mail til zetnerdk@gmail.com. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Du skal sende varen tilbage senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Du betaler selv for returforsendelsen. Vi anbefaler, at du sender varen med en sporbar forsendelse. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, der skyldes, at du har håndteret varen på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Vi tilbagebetaler købsprisen og de oprindelige standardleveringsomkostninger senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du fortryder. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur. Pengene tilbagebetales med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Har du valgt en dyrere leveringsform end standardlevering, refunderer vi kun prisen for standardlevering. Se også Fortrydelsesret og returnering.

8. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Den regnes fra den dag, du modtager varen. Reklamationsretten dækker mangler, der var til stede ved leveringen, f.eks. en beskadiget eller forkert vare. Den dækker ikke forhold, der skyldes forkert opbevaring eller brug. For fødevarer som kosttilskud skal der også tages hensyn til varens holdbarhedsdato. En mangel, der viser sig inden for 1 år efter levering, formodes at have været til stede ved leveringen, medmindre andet bevises.

Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt. Kontakt os på zetnerdk@gmail.com med dit ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne et billede. Ved berettigede reklamationer betaler vi rimelige fragtomkostninger og tilbyder ombytning, afhjælpning, et afslag i prisen eller tilbagebetaling efter købelovens regler.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger efter databeskyttelsesforordningen (GDPR). Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

10. Klageadgang

Hvis du vil klage over et køb, skal du først kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Klagen indgives digitalt via forbrug.dk, hvor Center for Klageløsning først behandler sagen og forsøger at mægle mellem parterne.

11. Lovvalg

Dansk ret gælder for aftalen. Du har altid de rettigheder, som ufravigelig dansk forbrugerlovgivning giver dig.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende. Du kan også skrive til os med din egen formulering.)

Til: Zetner's Dropshipping, Lillemarksvej 3, 4720 Præstø, Danmark, e-mail: zetnerdk@gmail.com

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*):

______________________________________________

Bestilt den (*)/modtaget den (*): ____________________
Forbrugerens/forbrugernes navn: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse: ____________________
Ordrenummer: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift(er) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ____________________
Dato: ____________________

(*) Det ikke-relevante udstreges.